Penn State Health setzt sich dafür ein, dass alle Patienten und Besucher während ihrer Behandlung in unseren Einrichtungen Zugang zu einer effektiven Kommunikation haben. Voraussetzung, dass die Patienten unseren Mitarbeitern ihre Krankheit, ihre Bedürfnisse und ihre Vorgeschichte klar darlegen können und die Einschätzung ihres Gesundheitszustands und ihrer Behandlungsmöglichkeiten durch das Pflegeteam verstehen, ist eine qualitativ hochwertige Patientenversorgung.

An der Penn State Health stehen Ihnen kostenlose Sprachassistenzdienste für Ihre medizinische Versorgung zur Verfügung. Falls Ihre Hauptsprache eine andere als Englisch ist, einschließlich der Gebärdensprache, und Sie über Ihre medizinischen Bedürfnisse in dieser Sprache kommunizieren möchten, informieren Sie bitte unsere Mitarbeiter, dass Sie einen medizinischen Dolmetscher benötigen. Während Ihres Aufenthalts können Ihnen unsere Mitarbeiter helfen, Zugang zu den folgenden Sprachassistenzdiensten für Ihre medizinische Versorgung zu erhalten:

• Dolmetschen per Telefon rund um die Uhr/7 Tage die Woche verfügbar
• Ferndolmetschen per Video 
• Professionelle medizinische Dolmetscher vor Ort
• Übersetzungsdienstleistungen für medizinische Dokumente

Häufig gestellte Fragen

Welche Sprachen stehen für meinen medizinischen Dolmetsch- oder Übersetzungsbedarf zur Verfügung?
Wir bieten Sprachdienstleistungen für mehr als 150 Sprachen durch mündliches Dolmetschen und schriftlicher Übersetzung.

Wie finde ich Zugang zu einem medizinischen Dolmetscher?
Bitte informieren Sie unsere Mitarbeiter, dass Sie oder ein Angehöriger einen medizinischen Dolmetscher benötigen.

Kann ein Familienmitglied oder ein Freund für mich dolmetschen?
Penn State Health erkennt an, dass Familie/Freunde ein wesentlicher Bestandteil des Pflegeteams sind. Jedoch sind wir zu einer qualitativ hochwertigen Versorgung verpflichtet, und das kann am besten durch einen qualifizierten bzw. zertifizierten medizinischen Dolmetscher erreicht werden, um eine genaue und effektive Kommunikation medizinischer Informationen zwischen unseren Mitarbeitern und Patienten zu gewährleisten.