Το Penn State Health δεσμεύεται ότι όλοι οι ασθενείς και οι επισκέπτες θα μπορούν να επικοινωνούν αποτελεσματικά, κατά τη νοσηλεία τους στις εγκαταστάσεις μας. Διασφαλίζουμε ότι οι ασθενείς μπορούν να περιγράφουν με σαφήνεια στο προσωπικό μας την ιατρική τους κατάσταση, τις ανάγκες και το ιστορικό τους, καθώς και να κατανοούν την ιατρική αξιολόγηση και τις θεραπευτικές επιλογές της ομάδας νοσηλείας, κάτι απολύτως απαραίτητο για την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών περίθαλψης.

Το Penn State Health σάς προσφέρει υπηρεσίες γλωσσικής υποστήριξης κατά την ιατρική φροντίδα σας, χωρίς χρέωση. Αν η μητρική γλώσσα σας δεν είναι τα αγγλικά, και θα θέλατε να συνομιλήσετε σχετικά με τις ιατρικές ανάγκες σας σε κάποια άλλη γλώσσα, ενημερώστε το προσωπικό μας ότι χρειάζεστε ιατρικό διερμηνέα. Συμπεριλαμβάνεται και η διερμηνεία στη νοηματική γλώσσα. Κατά τη διάρκεια της διαμονής σας, το προσωπικό μας μπορεί να σας βοηθήσει να αποκτήσετε πρόσβαση στις παρακάτω υπηρεσίες γλωσσικής υποστήριξης για την ιατρική φροντίδα σας:

• Τηλεφωνική διερμηνεία, διαθέσιμη 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα
• Απομακρυσμένη διερμηνεία μέσω βίντεο 
• Επί τόπου επαγγελματική διερμηνεία από επαγγελματίες
• Υπηρεσίες μετάφρασης ιατρικών εγγράφων

Συχνές ερωτήσεις

Σε ποιες γλώσσες προσφέρονται οι υπηρεσίες ιατρικής διερμηνείας ή μετάφρασης;
Διαθέτουμε γλωσσικές υπηρεσίες σε πάνω από 150 γλώσσες, τόσο διερμηνείας, δηλαδή για προφορικό λόγο, όσο και μετάφρασης, δηλαδή για έγγραφα.

Πώς μπορώ να βρω επαγγελματία ιατρικής διερμηνείας;
Ενημερώστε το προσωπικό μας ότι εσείς ή κάποιο κοντινό σας πρόσωπο ζητάει διερμηνέα.

Μπορεί να παρέχει τη διερμηνεία κάποιος φίλος ή συγγενής μου;
Το Penn State Health αναγνωρίζει ότι οι φίλοι και οι συγγενείς είναι αναπόσπαστο κομμάτι της ομάδας φροντίδας. Ωστόσο, ο καλύτερος τρόπος να σας προσφέρουμε την ποιοτική φροντίδα για την οποία δεσμευόμαστε είναι να παρέχουμε τις υπηρεσίες ενός κατάλληλα ειδικευμένου ή/και πιστοποιημένου διερμηνέα, που θα διασφαλίσει την ακριβή και αποτελεσματική ανταλλαγή των ιατρικών πληροφοριών μεταξύ του προσωπικού μας και των ασθενών.